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李龙龙律师 李龙龙律师,执业于广东广信君达律师事务所。国家司法部注册律师,中华全国律师协会会员,广州市律师协会会员。以“律师之业,行仁义之德,事辛苦之力,求法律之公”为执业理念,办理过大量的民事纠纷经济案件和刑事辩护案件,尤其擅... 详细>>

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律师姓名:李龙龙律师

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成功案例

又被骗!推广短信回字母退订?商家和代发平台的解释真相了

退订回T

许多人都收到过这种垃圾短信

然而回了T之后

真的有用吗?

短信回"T"退订?太天真了……

嘀嘀几声——“刷卡免年费,超高取现额度”、“周三狂欢,全场半价”、“限时抢购,参与有礼”……

对于垃圾短信,为了不受打扰,很多人都会按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令,希望摆脱烦恼。

但退订垃圾短信的体验,却常常令人崩溃。

据成都商报报道,今年1月底,成都市民阿琳在办公楼楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品,此后手机便不断收到来自“咖啡零点吧”发来的推销短信。

由于厌烦了此类推销短信,阿琳按照短信提示回复“T”退订,令她没想到的是,推销短信不仅没有被终止,推送的频率反而增高了。

“套路太深了,我前后回了几次‘T’,都没有效果。”

在阿琳的手机短信中,记者看到:在她发出退订请求前,“咖啡零点吧”的推送频率在十天左右一次;在她发出退订请求之后,频率提高到了3天左右一次。

“人与人之间最基本的信任呢?”阿琳发了条朋友圈,吐槽自己遇到的情况。

不仅仅是阿琳,网上一搜,类似的遭遇还真不少,发布的平台不仅仅是商家,还有运营商:

还有商家玩起了文字游戏,网友表示“套路深得不得了”:

对此网友纷纷表示,在就习以为常了……

你也被套路过吗?


商家回应:只能部分取消,代发平台的解释真相了

为什么按照提示操作,也不能退订烦人的推销短信?

4月14日,根据阿琳的遭遇,记者联系到了“咖啡零点吧”,工作人员告诉记者,短信推送的活动各种各样,客户“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。

同时,工作人员还表示,如果想完全退订,他可以做好记录,反馈以后再进行退订处理。

短信代发平台又是如何解释的呢?记者以企业的名义联系到北京某服务商的一名工作人员,表示想进行营销短信群发方面的合作。

工作人员表示,不同行业有不同的短信模板,但营销类短信按照相关法规,必须在内容中加入“退订回T”等类似字样,且不可更改。

用户可否自行退订?工作人员称:“其实你每次看到的退订回‘T’,只是一个形式。就算你回几百遍‘T’,也无法退订。”,归根究底,“这只是对短信通道的一种投诉,但不会退订。后台给用户发,用户还是能收到。”

回复“0000”能退订?运营商曾辟谣早在2015年,我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短消息……”因此,很多公司发送营销短息,多会加上退订方式。

那么如何才能真正退订推广短信呢?此前有网友发帖称,(退订的)“正确方法是回4个0,接着会收到运营商的确认短信,再发一个0,以后就永远不会受到它的骚扰了。” 



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