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李龙龙律师 李龙龙律师,执业于广东广信君达律师事务所。国家司法部注册律师,中华全国律师协会会员,广州市律师协会会员。以“律师之业,行仁义之德,事辛苦之力,求法律之公”为执业理念,办理过大量的民事纠纷经济案件和刑事辩护案件,尤其擅... 详细>>

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律师姓名:李龙龙律师

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家中进贼了,物业赔不赔?

作为业主,日常生活中你们是否遭遇过类似这样的事?或者小区里常有财物丢失的?


和物业之间的纠纷闹剧每天都有上演,双方各执一词,谁也不让,往往最后还是闹上了法院。遇到类似情况,我们最想知道的就是法院会怎么审理?到底是业主白白受损,还是物业公司赔偿损失呢?

今天用一个实例来告诉你:

家住河西某小区的一对夫妇,2014年5月的一天傍晚家中突然闯进窃贼,造成巨大损失。之后窃贼被抓获,但失主的损失却未能追回。次年9月,失主夫妇将所在小区物业公司告上法院,索赔损失20万元。

前不久,法院对此案作出一审判决,法院确认原告有证据支持的损失10万元,并认定物业公司在事件中存在失职,判决被告物业公司承担原告损失15%的责任,赔偿原告1.5万余元。

司法实践中的类似案例,

法院最终判原告胜诉的并不多。

这起案件又是怎么回事呢?

案情回顾

2014年5月18日傍晚6点左右,家住河西某小区的刘先生锁好门窗出门办事,21时30分回家的时候,发现家中房门反锁,阳台窗户被打开,随后他发现家中遭遇窃贼洗劫。刘先生当即向公安机关报案,称家中失窃,窃贼共偷走其家中现金、金银首饰、玉器及白酒等,总价值约合人民币数十万元。

公安机关接到刘先生的报案后,即对案件展开侦查,后终将窃贼楚某抓获。但遗憾的是,楚某人虽被抓,但赃款及赃物销赃所得均被其挥霍一空。

楚某归案后供述:

楚某

那天晚上,我从小区大门进入小区,从窗户进到在二楼的刘先生家里后,就在家里翻箱倒柜看有没有什么值钱的东西。偷了现金5万元,一枚19.2克的黄金戒指还有其他二十多件黄金首饰。到手后,我很快就把这些财物花光了。

楚某被法院判处刑罚后,由于受害人刘先生造成的损失无法追回,于是其便去找小区物业交涉,

刘先生

小区有监控,有保安巡视,进入小区还必须刷卡,但肯定是你们物业管理失职,窃贼才会得逞的!你们必须要赔偿我的损失!

你的损失是因为小偷偷东西,这是刑事犯罪,跟我们物业没有任何关系,我们不赔!

物业公司

前不久,刘先生夫妇一纸诉状将小区当时的物业公司跨越物业,告上法院,主张被告赔偿原告损失20万元。案件审理中经质证,李先生夫妇失窃的现金加物品,总损失为10万余元。

庭审中被告辩称:

我们公司和小区业委会签订的物业管理合同约定了物业服务的范畴,我们在日常管理工作中,安排安保人员进行巡视、监控,已经尽到了相应的义务,不存在过错,不应承担赔偿责任 。

物业公司

法官调查

案件审理期间,

承办法官前往事发小区调查得知:

事发前后,跨越物业管理小区时,业主是凭刷卡进入小区大门,对大多数来访者登记身份后放行,但有时保安也会根据个人判断直接放行;2013年跨越物业进驻小区后,在小区内安设了监控探头,分布在小区三个进出大门口以及每幢楼的北入户大厅、两部电梯中,但遗憾的是这些探头场覆盖不到刘先生家的阳台窗户。

小区内共有五幢楼,跨越物业安排保安在小区内巡视。

法院判决

法院认为,物业服务企业负有协助做好物业管理区域内安全防范工作的法定义务。

本案中,根据物业管理委托合同书的约定,跨越物业有义务维持公共秩序,包括安全监视、巡视、门岗执勤。综合本案证据分析,跨越物业虽已为小区安排有保安值班巡逻、在小区内也安装了监控设备,但对于小区外来人员的进出管理却存在一定的瑕疵,导致小偷从小区大门进入小区并翻窗进入原告家中行窃。

据此,法院综合考量被告物业应承担的安全防范程度及过错程度,并最终根据查明的事实,并依照我国《合同法》、《物业管理条例》、《民事诉讼法》的相关条款,判决被告物业公司承担原告损失15%的责任,赔偿原告1.5万余元。


连线法官:小区物业仅以一般性安全防范为限

针对此案的判决,承办法官认为,通过庭审和实地调查,应认定被告跨越物业在履行安全防范义务过程中存在过错,故其应承担相应的赔偿责任。原告遭受的财产损失系由犯罪分子的犯罪行为直接造成,跨越物业并非直接侵权人,跨越物业应当尽到安全防范义务仅以一般性的安全防范为限。

根据跨越物业的过错程度,法院酌定被告跨越物业对原告刘先生夫妇的损失承担15%的赔偿责任。这个判决我们认为是合理的,原、被告最终也都接受了这个判决,而均没有上诉。



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